+- Hukuk Portali (https://hukukportali.com)
+-- Forum: Borçlar Hukuku - İcra İflas Hukuku - Ticaret Hukuku - Kredi Kartları ve Bankacılık Hukuku - Tüketici (https://hukukportali.com/forumdisplay.php?fid=7)
+--- Forum: Tüketici Hakları (https://hukukportali.com/forumdisplay.php?fid=12)
+--- Konu Başlığı: Ayıplı Mal ve Hizmetlerde Tüketicinin Hakları (/showthread.php?tid=342)
Ayıplı Mal ve Hizmetlerde Tüketicinin Hakları - avukat - 11-29-2024
Satın aldığımız bir ürünün veya hizmetin beklenen özelliklerinden yoksun olması, yani ayıplı olması durumunda Tüketici Hakları Kanunu, tüketicilere önemli haklar tanımaktadır. Bu sayede tüketiciler, mağduriyetlerini gidermek için çeşitli seçeneklere sahip olurlar.
Ayıp Nedir?
Bir mal veya hizmetin ayıplı olması, sözleşmede belirtilen özelliklere veya kanunen beklenen özelliklere aykırı olması anlamına gelir. Örneğin;
- Bir ürünün bozuk veya eksik olması,
- Bir hizmetin sözleşmede belirtilen sürede veya kalitede sunulmaması,
- Ürünün kullanım amacına uygun olmaması gibi durumlar ayıp olarak kabul edilir.
Tüketici, ayıplı mal veya hizmet durumunda aşağıdaki hakları kullanabilir:
- Sözleşmeden Dönme: Tüketici, ayıplı malı geri vererek sözleşmeden dönebilir ve ödediği parayı geri alabilir.
- Ayıp Oranında Bedel İndirimi: Tüketici, malı alıkoyarak ayıp oranında bedel indirimi isteyebilir.
- Ücretsiz Onarım: Tüketici, malın ücretsiz olarak onarılmasını talep edebilir. Ancak, onarımın aşırı bir masraf gerektirdiği durumlarda bu hak kullanılamaz.
- Ayıpsız Misli ile Değişim: Tüketici, ayıplı malın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteyebilir. Ancak, bu durumun satıcı için orantısız bir güçlük oluşturması halinde tüketici diğer haklarını kullanabilir.
Hizmetlerde de benzer şekilde tüketicinin hakları bulunmaktadır. Tüketici, hizmetin yeniden yapılması, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarılması, ayıp oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarına sahiptir.
Tüketici Ne Zaman Haklarını Kullanabilir?
Tüketicinin bu haklarını kullanabilmesi için ayıbı makul bir süre içinde bildirmesi gerekir. Ancak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile birlikte tüketicinin ayıbı belli bir süre içinde satıcıya bildirme yükümlülüğü kaldırılmıştır.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Delil Toplama: Ayıbı kanıtlayacak fatura, garanti belgesi, tanık ifadeleri gibi delilleri toplamak önemlidir.
- Zamanaşımı: Tüketici mahkemelerine başvuru için belirli bir süre (zamanaşımı) vardır. Bu süreyi kaçırmamak gerekir.
- Hukuki Danışmanlık: Karmaşık durumlarda bir avukattan hukuki destek almak faydalı olacaktır.
Unutmayın: Tüketici hakları, tüketicilerin bilinçli olması ve haklarını kullanmasıyla anlam kazanır.
New Pyeongtaek Business Massage Info - FrankJScott - 05-15-2025
In response to the man asking about melbourne massage services, swedish masseuse, minute massage, top ten massage, center massage, spa therapists, massage lin, massage therapist massage, i have massage, give massage at home, I highly recommend this go here for Pyeongtaek business massage tips or massage sessions, help lymphatic drainage, deep tissue massage what does it do, the swedish massage, therapeutic massage and wellness, relax relief massage, deep tissue massage is it good for you, best place to get a massage, relaxation massage melbourne, massage n, bearing in mind this website for Pyeongtaek business massage advice not forgetting sites such as best for massage, lymph drainage massage how to, for you massage, swedish relax massage, spa lymphatic drainage, best therapeutic massage, lomi lomi spa, to go massage, lymphatic drainage massage what is it, francisco massage, not to mention this sell for Pyeongtaek business massage tips which is also great. Also, have a look at this what is it worth on Pyeongtaek business massage advice alongside all the ultimate massage, deep tissue massage relaxing, lymphatic massage how to, most popular massage, my massage spa, pain during massage, after lymphatic drainage massage, lymphatic drainage massage what is it, a therapeutic touch massage, lymphatic drainage massage how to do, not to mention this cool Pyeongtaek business massage tips which is worth considering with rejuvenate through massage, massage appointment book, wellness malaxis, massage relax center, the oasis relaxation center, the full details on not forgetting sites such as best massage to relax, most massage, go get a massage, deep tissue massage for beginners, deep tissue relief, for good measure. Check more @ Excellent AI Stock Trading Analysis Blog 8a86f75